管理理念：以人为本、诚实守信 、和谐共荣；价值观念： 创新（xīn）  务实  团结  ；

　　质量（liàng）意识：始于客（kè）户需求 终于客（kè）户满意；

　　服务（wù）宗旨（zhǐ）：一切从客户的（de）需求出发，想客户所思，急客户（hù）所需，办客户所盼，千方百计满足（zú）客户的要求，以（yǐ）客（kè）户满（mǎn）意（yì）作为工作（zuò）的目标。树立服务取胜（shèng）的观念（niàn），通（tōng）过提供优良（liáng）服务，赢（yíng）得客（kè）户（hù）对公司的信赖（lài）。